ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящее предложение (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой индивидуального предпринимателя Штейн Евгении Александровны ОРГНИП 325784700187941 ИНН 781127909416 email: kowarete@yandex.ru (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому или юридическому лицу изъявившему намерение воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, лично либо через своего надлежаще уполномоченного представителя (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор»), представленных на сайте Исполнителя (далее — «Сайт»).
2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, полностью и безоговорочно их принимает, а также даёт согласие на обработку своих персональных данных. Указанное согласие является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере эзотерики, метафизических практик, а также практик для личностного роста (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
4. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения настоящей Оферты посредством электронной почты: kowarete@yandex.ru
5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.
6. Исполнитель не несёт ответственности за субъективные ожидания Заказчика относительно результатов оказанных Услуг. Отрицательная субъективная оценка Заказчика не может рассматриваться как доказательство ненадлежащего качества оказанных информационных и/или образовательных услуг и не является основанием для возврата денежных средств.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное путём оплаты Услуг и/или совершения действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться ими. Акцепт Оферты считается юридически равнозначным заключению Договора возмездного оказания услуг.

Сайт — совокупность программных, технических и информационных средств, включая тексты, графические, аудио- и видеоматериалы, доступ к которым осуществляется через сеть Интернет по адресу https://stein-space.ru

Ресурсы — дополнительные электронные сервисы и платформы, применяемые Исполнителем для организации и проведения Услуг, включая, но не ограничиваясь: Telegram, Yandex Telemost, Prodamus и иные интернет-платформы.

Услуги — действия Исполнителя по предоставлению информационно-консультационной и образовательной поддержки в области эзотерики и личностно-развивающих практик, включая, но не ограничиваясь:

• предоставлением доступа к Курсам, Клубу или иным обучающим программам;
• проведением Практик, Вебинаров, Интенсивов, Консультаций и Онлайн-сессий;
• предоставлением Контента, Материалов и Обратной связи в рамках выбранного Тарифа.

Тариф — комплекс условий оказания Услуг, включающий их стоимость, формат, продолжительность и перечень предоставляемых материалов.

Курс (онлайн курс) — тематическая онлайн программа, состоящая из одной или нескольких частей (модулей), включающая учебные, методические и практические материалы (видео, тексты, аудио, тесты, задания и т.д.), направленные на достижение образовательных и/или личностных целей Заказчика.

Модуль курса — структурная часть Курса, посвящённая отдельной подтеме, являющаяся логически завершённой единицей обучающего материала.

Программа — тематически и методически структурированный комплекс занятий, материалов и заданий, объединённых общей целью, реализуемый Исполнителем в рамках Услуг.

Контент (Материалы) — результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, включая тексты, изображения, фотографии, графические, видео- и аудиоматериалы, размещённые на Сайте, Ресурсах Исполнителя, а также в Клубе, Курсах, Интенсивах и иных Программ предоставляемых Исполнителем.

Клуб по подписке (онлайн) — закрытое сообщество Исполнителя, функционирующее преимущественно на платформе Telegram, в рамках которого Заказчику ежемесячно предоставляются обучающие и информационные материалы при условии своевременного внесения абонентской платы.

Практика/Вебинар— онлайн-встреча (или серия встреч), проводимая Исполнителем в реальном времени с целью передачи знаний, проведения практических занятий и взаимодействия с Заказчиком в формате живого общения. В процессе участия Заказчик может отрабатывать навыки и проживать эмоциональные состояния, направленные на достижение внутреннего равновесия и осознанности.

Интенсив в записи— обучающая программа, предоставляемая в формате заранее записанных материалов (видео, тексты, задания и иные ресурсы) без проведения онлайн-встреч. Доступ предоставляется для самостоятельного изучения в объёме, определённом выбранным Тарифом.

Консультация— индивидуальная или групповая онлайн-встреча, направленная на анализ личностных особенностей и жизненных задач Заказчика, выявление потенциала, формирование рекомендаций и путей развития.

Онлайн-сессия (или Сессия) – индивидуальная и/или групповая встреча с Исполнителем, проводимая с использованием интернет платформ Zoom или иных онлайн-сервисов, направленная на самопознание, личностный рост, развитие осознанности и получение новых знаний, а также тренировку навыков для достижения внутреннего равновесия.

Доступ — предоставляемая Исполнителем возможность Заказчику изучать материалы Курса, Клуба, Интенсива или других программ через электронные сервисы.

Обратная связь — индивидуальные или групповые комментарии, разъяснения и рекомендации, предоставляемые Исполнителем по результатам выполнения Заказчиком заданий, с целью повышения эффективности освоения материала.

Регистрационная форма — электронная анкета, размещённая на Сайте, предназначенная для сбора сведений о Заказчике и выбора им параметров оказания Услуг, включая Тариф, формат участия и иные условия. Заполнение формы является обязательным условием начала оказания Услуг.

В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Соглашения, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в Сети Интернет и в практике делового оборота. Настоящее Соглашение включает условия пользовательского соглашения.


1.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в области эзотерики, самопознания и метафизических практик (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранного Тарифа. Услуги могут включать, в том числе:

• предоставление доступа к Курсам на условиях выбранного Тарифа;
• участие в Клубе по подписке;
• проведение Интенсивов, Практик, Вебинаров;
• проведение индивидуальных и/или групповых Консультаций и Онлайн-Сессий;
• предоставление доступа к Контенту, материалам и информационным площадкам Исполнителя;
• предоставление Обратной связи в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.

1.2. Подробное описание, структура и сроки предоставления конкретных Услуг указываются на Сайте и/или иных Ресурсах Исполнителя.
1.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием современных онлайн-сервисов, платформ и средств связи.
1.4. Результатом оказания Услуг является предоставление Заказчику информации, материалов, консультаций, практических инструментов и методик, направленных на личностное развитие, самопознание и повышение качества жизни.


2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1 Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам, сервисам и/или онлайн-площадкам в соответствии с условиями выбранного Тарифа после поступления полной оплаты на счёт Исполнителя.
2.1.2. Обеспечивать функционирование используемых онлайн-ресурсов и принимать меры по предупреждению и устранению технических сбоев, влияющих на качество оказания Услуг.
2.1.3. Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения обязательств по Договору.
2.1.4. При необходимости привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (в том числе приглашённых экспертов, кураторов, модераторов) без согласования с Заказчиком.
2.1.5. Обеспечивать информационную и организационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг по электронной почте или в мессенджерах Исполнителя в рабочее время.
2.1.6. Предоставлять доступ к материалам Курса и/или иным Услугам в течение срока, указанного на Сайте или в условиях выбранного Тарифа. По истечении данного срока доступ автоматически прекращается.
2.1.7. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платформ, интернет-сервисов, энергосетей и иных систем, не зависящих от его воли.
2.1.8. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок, технических неисправностей и перерывов в работе Сайта и сторонних сервисов, используемых для оказания Услуг.

2.2 Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять формы, методы и последовательность оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
2.2.2. Изменять состав, содержание и продолжительность Услуг, уведомив Заказчика посредством рассылки или публикации информации на Сайте.
2.2.3. В одностороннем порядке заменять используемые онлайн-ресурсы (платформы Zoom, Telegram, Prodamus и др.) на аналогичные без согласования с Заказчиком.
2.2.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг.
2.2.5. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:

1. Любое нарушение авторских прав Исполнителя.
2. Нарушения Заказчиком условий Оферты.
3. Нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.

В этом случае возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушение условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к/непроведения Услуги
2.2.6. Публиковать материалы и отзывы, созданные Заказчиком в ходе оказания Услуг (в том числе в рекламных и обучающих целях) без ограничения по сроку и территории.
2.2.7. Осуществлять аудио- и видеозапись занятий, онлайн-встреч и иных мероприятий в целях повышения качества и контроля исполнения обязательств.
2.2.8. Направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения. Заказчик вправе отказаться от рассылки самостоятельно.
2.2.9 Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Обратную связь в случае, если:

1. вопрос задан не по теме Услуг;
2. в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Заказчик;
3. сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
4. сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение
5. вопрос задан с целью получить безвозмездную Консультацию

2.2.10 В соответствии с настоящим Договором Исполнитель отказывается от каких-либо обязательств по предоставлению Доступа к Материалам бессрочно и реализует, таким образом, свои исключительные права на Курс, в связи с чем никакие претензии Заказчика по указанному вопросу (по истечении срока доступа к Курсу) Исполнителем не принимаются.

2.3 Обязанности Заказчика:
2.3.1. До акцепта настоящей Оферты внимательно ознакомиться с информацией об Услугах, Тарифах и условиях их предоставления, размещёнными на Сайте и Ресурсах Исполнителя.
2.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с актуальными Тарифами на момент оплаты.
2.3.3. Корректно и достоверно заполнить Регистрационную форму, подтверждая, что все предоставленные сведения являются точными и актуальными. При изменении контактных данных незамедлительно уведомлять Исполнителя.
2.3.4. Не осуществлять запись, распространение, публикацию, копирование, передачу, перепродажу или иное использование материалов и информации, полученных в рамках оказания Услуг, без письменного согласия Исполнителя. Материалы предоставляются исключительно для личного использования.
2.3.5. Не передавать третьим лицам доступ к материалам, Сайту, Ресурсам и любым другим элементам, связанным с Услугами. В случае передачи доступа Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг без возврата денежных средств.
2.3.6. Соблюдать правила поведения при участии в онлайн-мероприятиях: проявлять уважение к другим участникам и Исполнителю, воздерживаться от нецензурных выражений, рекламы, грубости и провокаций. При нарушении указанных правил Исполнитель вправе удалить Заказчика с платформы без возврата денежных средств.
2.3.7. Не использовать полученные материалы и знания за пределами разрешённых целей или функционала, предусмотренного настоящей Офертой.
2.3.8. Воздерживаться от любых действий, способных нанести ущерб деловой репутации Исполнителя, в том числе публикации ложной или дискредитирующей информации.
2.3.9. Обеспечить исправную работу оборудования и интернет-соединения, необходимых для получения Услуг, а также самостоятельно контролировать сроки начала и прохождения Курсов.
2.3.10. Приобретая Услугу в рассрочку, своевременно вносить все предусмотренные платежи в соответствии с графиком оплаты.
2.3.11. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств (в том числе технических или личных), незамедлительно уведомить Исполнителя удобным способом.


3.ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1 Услуги подлежат оплате посредством платёжных систем, информация о которых доступна для Пользователя на Сайте Исполнителя.
3.2 Цены на Услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, с которым Заказчик заранее обязуется ознакомиться на Сайте Исполнителя.
3.3 Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:

1. Путем внесения 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу Услуг банковской картой или с использованием электронных платежных систем (Prodamus и иные системы).
2. С использованием рассрочки, предоставляемой Заказчику Банками-партнерами Исполнителя. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с Банком-партнером возврат средств.
3. Путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя.
4. Иными способами, согласованными Сторонами дополнительно

3.4 Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5 Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
3.6 Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший данную Оферту до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Оферты и Тарифов и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
3.7 Все возвраты денежных средств Заказчику, которые будут производится по согласованию с Исполнителем, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал ту или иную Услугу, а также за минусом иных фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
3.8 В случае, если Заказчик оплатил участие в Онлайн-сессии/Курсе/Интенсиве, но принял решение отказаться от участия в ней, он обязан незамедлительно не позднее 48 часов до начала проведения мероприятия, уведомить об этом Исполнителя. Иначе Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, когда Пользователь получил доступ к Материалам.
3.9 Рассрочки являются сделками, совершенными сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.

4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1 Общие положения:
4.1.1 Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
4.1.2 Подробное описание Услуг, включая их содержание, сроки и стоимость, размещено на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется ознакомиться с информацией на сайте перед заключением Оферты.
4.1.3 Длительность Услуг зависит от формата и Тарифа, предусмотренного Исполнителем, и указанного на Сайте, но фактически может быть меньше или больше указанного времени.
4.1.4 Доступ к Модулям курса предоставляется Заказчику последовательно, по мере изучения материала и Модулей курса в порядке, определенном Исполнителем
4.1.5 Заказчик обязан выполнять нормы поведения, предусмотренные правилами поведения, размещенными в чатах Исполнителя.
4.1.6 До начала оказания услуг Заказчик должен ознакомиться с правилами и техниками, размещенными на платформе проведения Курса, а также самостоятельно отслеживать изменения, которые могут вноситься Исполнителем при необходимости.
4.1.7 Заказчик обязан добросовестно выполнять все задания, предусмотренные Исполнителем в процессе оказания услуг. Заказчик обязан своевременно выполнять и предоставлять для проверки результаты самостоятельных заданий. 
4.1.8 В случае, если Заказчик использует меньшее количество услуг, чем предусмотрено в выбранном Заказчиком Тарифе, недополученные по вине Заказчика, Услуги будут считаться оказанными Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством, возврат денежных средств в этом случае не производится.
4.1.9 Акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами Договора не подписывается.

4.2 ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ/ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ИЛИ ГРУППОВОЙ СЕССИИ
4.2.1 Оказанием услуг по проведению консультации/ индивидуальных и групповых сессий является дистанционное личное/ групповое консультирование пользователей на платной основе, включая, но, не ограничиваясь, предоставления доступа к Сессии, как она определена на Сайте Исполнителя или его Ресурсах, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста, в том числе, посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни.
4.2.2 Заказчик соглашается с тем, что дата (и/или время) начала Онлайн-сессии может быть изменена на более позднюю. Указанное изменение сроков связано с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Ведущего, непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.
4.2.3 Доступ к Онлайн-сессии предоставляется посредством отправки Заказчику активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации, после получения от Пользователя оплаты.
4.2.4 Прохождение Сессии не гарантирует достижения личностных характеристик, обозначенных в теме Сессии и повышение уровня жизни - это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Заказчика и готовности следовать рекомендациям.
4.2.5 При прохождении Сессии Заказчик самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Заказчик понимает, что прохождение Сессии нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение Сессии и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психической или психологической помощью.
4.2.6 Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Онлайн-сессии.
4.2.7 Пользователь может быть не допущен к Сессии, в случае наличия признаков и нарушения запретов, установленных Исполнителем.

4.3 ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КУРСА/ИНТЕНСИВА/ВЕБИНАРА И ДРУГИХ ОБУЧАЮЩИХ ПРОГРАММ
4.3.1 Оказанием образовательных услуг по программам дополнительного образования, является предоставление услуг, при получении которых Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста, в том числе, посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни.
4.3.2 Исполнитель в рамках дистанционного обучения, согласно условиям Оферты, предоставляет доступ Пользователю, оплатившему услуги Исполнителя, к:

1. закрытым чатам соответствующего потока Программы Курса (мессенджер Telegram и иные программы обмена сообщениями и/или социальные сети);
2. модулям Программы Курса согласно оплаченному Пользователем тарифу участия;
3. к онлайн-мастермайндам и онлайн-вебинарам на отдельной Zoom-платформе (при наличии в Программе Курса согласно оплаченному тарифу участия) или иной платформе для осуществления звонков по видео связи.
4. методическому материалу (в текстовом и/или видео/аудио формате), при наличии в Программе Курса, согласно оплаченному тарифу участия;
5. видеозаписям по итогам онлайн-мастермайндов и/или онлайн-вебинаров/прямых эфиров в социальных сетях, практических тренингов, мастер-классов, текстовых материалов, заданий, инструкций (при наличии в Программе Курса, согласно оплаченному тарифу участия);
6. консультациям по услугам, ответам на вопросы Пользователя, связанные с применением им информации и материалов Программы Курса (при наличии в Программе Курса, согласно оплаченного тарифа участия)

4.3.3 Точный перечень предоставляемых Заказчиком услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления определяются условиями размещенных на Сайте Программ Курса или на других Ресурсах Исполнителя. Пользователь не вправе требовать от Исполнителя больший объем услуг, чем это определено содержанием приобретенной Пользователем программы.
4.3.4 Заказчику на Сайте всегда доступна информация о наименовании Курса, сведения о содержании Курса; дата начала и дата окончания Курса; тема; стоимость (тарифы); продолжительность, программа Курса, срок доступа к материалам обучения; содержание пакетов Курса Пользователь соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала. Указанные изменения сроков связаны с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Исполнителя, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.
4.3.5 Доступ к Курсу предоставляется посредством отправки Заказчику активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации, после получения от Заказчика оплаты, или иным путем, определяемом Исполнителем и (или) его представителями в одностороннем порядке.
Учетные данные и иные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в целях надлежащего исполнения Договора на условиях и в порядке, указанных в Политике обработки персональных данных.
4.3.6 Прохождение обучения не гарантирует достижение личностных характеристик, обозначенных в теме Аудиовизуального произведения и повышение уровня жизни - это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Пользователя и готовности следовать рекомендациям. Услуги по настоящей Оферте ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для их самостоятельного использования, согласно Программе Курса. 
4.3.7 При прохождении обучения Заказчик самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Заказчик понимает, что прохождение обучения нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение обучения и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психиатрической или психологической помощью.
4.3.8 Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Программе Курса.
4.3.9 Исполнитель имеет право:
самостоятельно определять формы и методы оказания услуг; изменять расписание как до начала Курсов, так и в процессе их проведения, с предварительным уведомлением Пользователя по адресу электронной почты, указанному им при регистрации;
в одностороннем порядке менять и дополнять содержание модулей Программы Курсов и рекомендаций для Пользователя; в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту при условии обязательного опубликования новой редакции на Сайте;
вносить корректирующие изменения в содержание Программы Курса, направленные на их актуализацию и улучшение без потери качества для Пользователя, включая внесение изменений в их содержание, количество, формат проведение, а также заменять Экспертов. Стороны соглашаются, что такое изменение не является односторонним изменением условий Оферты, а представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации Программы Курса.
4.3.10 Пользователь обязан:
самостоятельно отслеживать изменения и корректировки, вносимые Исполнителем, в том числе, в одностороннем порядке (в частности, в Оферту): обновление информации, размещаемой на Сайте, и любые иные изменения и корректировки; предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Пользователю информационных материалов, а также для оперативной связи с Пользователем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте; иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, с программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенных услуг.
4.3.11 Услуги не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
4.3.12 Услуги не рекомендованы в период беременности и лактации.
4.3.13 Рекомендовано воздержаться от участия в Курсах лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.
4.3.14 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие курса ожиданиям Заказчика.

5.ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1 При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
5.2 Услуга «Курс» считается оказанной с момента предоставления доступа к вводному Модулю. Возврат денежных средств возможен исключительно в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента предоставления доступа к первому Модулю, при условии, что Заказчик не приступил к изучению последующих Модулей и направил Исполнителю письменное мотивированное заявление об отказе от Услуги. С момента предоставления доступа ко первому и последующим Модулям Услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат денежных средств не осуществляется, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом к материалам или нет. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался доступом к Курсу либо к отдельным его Модулям, Услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
5.3 Услуга «Консультация» считается оказанной с момента начала Консультации, независимо от факта участия Заказчика. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене консультации не менее чем за 24 часа до её начала, либо опоздал на консультацию более чем на 15 минут (при длительности консультации до 1,5 часов) или более чем на четверть времени консультации иной продолжительности, услуга считается оказанной. Возврат денежных средств за консультацию не предусмотрен в этих случаях.
5.4 Услуга «Интенсив в записи» предоставляется исключительно в записи. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к записи Интенсива в записи. Возврат денежных средств за Интенсивы в записи не предусмотрен после того, как был предоставлен доступ к записи Интенсива в записи по Тарифу. Возврат возможен только в случае отказа Заказчика в течение 24 часов после оформления оплаты, при условии, что доступ к записи ещё не был предоставлен.
5.5 Услуга «Клуб по подписке» считается оказанной с момента предоставления доступа к первому Уроку. Возврат денежных средств возможен исключительно в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента предоставления доступа к первому Уроку, при условии, что Заказчик не приступил к изучению последующих Уроков и направил Исполнителю письменное мотивированное заявление об отказе от Услуги.
С момента предоставления доступа ко второму и последующим Урокам Услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат денежных средств не осуществляется, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом к материалам или нет. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался доступом к Интенсиву либо к отдельным его Урокам, Услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
5.6 Услуга «Практика/Вебинар» считается оказанной с момента начала занятия, проводимого в рамках заранее установленного расписания, опубликованного на Сайте. Возврат денежных средств возможен исключительно до начала занятия, то есть не позднее чем за 24 часа до его запланированного старта, в соответствии с указанным временем на Сайте. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене участия менее чем за 24 часа до начала Практики или Вебинара, услуга считается оказанной, и возврат средств не подлежит. Возврат денежных средств невозможен после начала занятия, независимо от причин неучастия Заказчика.
5.7 В случае отказа Заказчика от Услуг после их начала или при наступлении обстоятельств, указанных в пп. 5.2-5.6, возврат денежных средств не производится.
5.8 При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания, Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за вычетом комиссии за перечисление денежных средств в сроки, не превышающие пять рабочих дней. Обязательства Исполнителя по возврату считаются исполненными в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Исполнителя.
5.9 Для подачи заявления о возврате необходимо направить Исполнителю письменное заявление с личной подписью Заказчика. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения и принимает решение о возврате или отказе в возврате.
5.10 Исполнитель вправе отказать в возврате, если Заказчик:

• Получил доступ к 2 и более Модулем курса.
• Прекратил участие в Курсе по личным обстоятельствам.
• Не выполнил обязательные условия участия (например, не прошел задания или тестирования).
• И иное установленное п. 5.2-5.6.

5.11 Исполнитель не несет ответственности за комиссии платежных сервисов и не осуществляет возвраты на счета третьих лиц или электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно.
5.12 Срок действия Услуг указан в соответствующем Тарифе и на Сайте. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не использовал все Услуги, они считаются оказанными.
5.13 Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя на электронную почту: kowarete@yandex.ru требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде.
5.14 В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должны быть указаны:

1. дата заключения публичной Оферты
2. наименование Услуги
3. дата оплаты услуг
4. стоимость
5. способ оплаты
6. название банка-партнера (при оплате в рассрочку)
7. причина возврата
8. банковские реквизиты для возврата
9. номер телефона
10. e-mail
11. документы, подтверждающие оплату
12. приложения, дата, подпись и расшифровка.

5.15 Заявление должно быть направлено с личной подписью Заказчика в отсканированном виде и содержать всю информацию, указанную в п. 5.13. Оферты. При несоблюдении данного требования Исполнитель вправе не рассматривать заявление о возврате.
5.16 Решение о возврате (полном или частичном) или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Если заявление поступило после 18.00 (UTC+3) рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день. По результатам оценки заявления Исполнитель принимает решение о полном или частичном удовлетворении заявления либо об отказе.
5.17 При частичном удовлетворении заявления о возврате Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат. Для расчета возврата, Услуги, предоставленные в течение одной календарной недели, считаются полностью оказанными, независимо от количества посещений или участия Заказчика.
5.18 При отказе в удовлетворении заявления Исполнитель исходит из следующего: поскольку Услуги оказывается в рамках предпринимательской деятельности, стоимости Услуг не возвращается, так как:

1. эти денежные средства учитываются как возмещение расходов на организацию и проведение Услуг;
2. эти денежные средства удерживаются в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением Оферты.

5.19 Денежные средства подлежат ж возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.
5.20 Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
5.21 Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
5.22 Срок действия Услуг указан в соответствующем Тарифе и на Сайте. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не использовал все Услуги, в соответствии с Тарифом, Услуги считаются оказанными.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:

1. Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика.
2. Надлежащее функционирование Сайта и платформы Telegram/иная (далее – платформа), на которой проводится Услуга, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования.
3. Задержки или сбои в процессе совершения платежных операций.
4. Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.1.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику, если это связано со сбоями или техническими неполадками на платформе, где осуществляется Услуга, включая, но не ограничиваясь:

1. Временной недоступностью платформы из-за технического обслуживания или непредвиденных обстоятельств.
2. Ошибками в программном обеспечении или других системных сбоях, которые препятствуют доступу или использованию платформы.
3. Неправильным функционированием функций и инструментов платформы, влияющим на процесс оказания Услуг.

В данных случаях по п.6.1. и п.6.1.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме

6.2 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, Услугой, не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
6.3 Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе и гарантию трудоустройства. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.4 Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Услуги. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
6.6 Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

7.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1 Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта, Услуг, в соответствие с выбранным Тарифом, и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
7.2 После окончания срока предоставления доступа все материалы становятся недоступны для просмотра и изучения. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Исполнителем предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги.
7.3 Заказчик признает и соглашается с тем, что Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
7.4 Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
7.5 Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.
7.6 При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Услуг по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (трех) кратной стоимости Услуг, которую приобрел Заказчик. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком.
7.7 За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения со стороны Заказчика.
7.8 Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
8.2 До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
8.3 В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск по месту нахождения Исполнителя.
8.4 Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или в мессенджерах и иных Ресурсов, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
8.5 Стороны установили, что скриншоты переписки по e-mail, совершенной по реквизитам, указанным в преамбуле Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
9.1 Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
9.2 В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
9.3 Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
9.4 Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе к материалам, Ресурсам Исполнителя в случае:

• нарушения Заказчиком условий Оферты;
• нарушения авторских прав Исполнителя;
• нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.

Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к платформе/Ресурсам и иным материалам.

10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Штейн Евгения Александровна
ОРГНИП 325784700187941
ИНН 781127909416
kowarete@yandex.ru