Публичная оферта на оказание услуг
редакция от 05.10.2025

Оферта размещена:

https://stein-space.ru

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящее предложение (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой индивидуального предпринимателя Штейн Евгении Александровны ОРГНИП 325784700187941 ИНН 781127909416 email: kowarete@yandex.ru (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому или юридическому лицу изъявившему намерение воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, лично либо через своего надлежаще уполномоченного представителя (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор»), представленных на сайте Исполнителя (далее — «Сайт»).
  2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, полностью и безоговорочно их принимает, а также даёт согласие на обработку своих персональных данных. Указанное согласие является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
  3. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере эзотерики, метафизических практик, а также информационно-образовательные услуги в сфере личностного роста (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
  4. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения настоящей Оферты посредством электронной почты: kowarete@yandex.ru
  5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

ДИСКЛЕЙМЕР (эзотерический контент)

Информационная продукция 18 + (ФЗ № 436‑ФЗ). Материалы доступны только совершеннолетним пользователям.
Материалы носят информационный характер, но не претендуют на статус научного или религиозного учения.
Материалы не являются медицинской, психотерапевтической или психологической помощью; при необходимости обратитесь к лицензированному специалисту.
Продавец не гарантирует конкретного результата; эффект от практик и обучения зависит от индивидуальных особенностей Пользователя.
Прогнозы, предсказания и иные эзотерические практики выражают субъективное мнение автора и имеют вероятностный характер.

Пользователь действует добровольно и несёт личную ответственность за интерпретацию и применение информации.

Отрицательная субъективная оценка Заказчика не может рассматриваться как доказательство ненадлежащего качества оказанных информационных и/или образовательных услуг и не является основанием для возврата денежных средств.



ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное путём оплаты Услуг и/или совершения действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться ими. Акцепт Оферты считается юридически равнозначным заключению Договора возмездного оказания услуг.

Сайт — совокупность программных, технических и информационных средств, включая тексты, графические, аудио- и видеоматериалы, доступ к которым осуществляется через сеть Интернет по адресу https://stein-space.ru

Ресурсы — дополнительные электронные сервисы и платформы, применяемые Исполнителем для организации и проведения Услуг, включая, но не ограничиваясь: Telegram, Yandex Telemost, Prodamus и иные интернет-платформы.

Услуги — действия Исполнителя по предоставлению информационно-консультационной и образовательной поддержки в области эзотерики и личностно-развивающих практик, включая, но не ограничиваясь:
  • предоставлением доступа к Курсам, Клубу или иным обучающим программам;
  • проведением Практик, Вебинаров, Интенсивов, Консультаций и Онлайн-сессий;
  • предоставлением Контента, Материалов и Обратной связи в рамках выбранного Тарифа.

Тариф — комплекс условий оказания Услуг, включающий их стоимость, формат, продолжительность и перечень предоставляемых материалов.

Курс (онлайн курс) — тематическая онлайн программа, состоящая из одной или нескольких частей (модулей), включающая учебные, методические и практические материалы (видео, тексты, аудио, тесты, задания и т.д.), направленные на достижение образовательных и/или личностных целей Заказчика.

Модуль курса — структурная часть Курса, посвящённая отдельной подтеме, являющаяся логически завершённой единицей обучающего материала.

Программа — тематически и методически структурированный комплекс занятий, материалов и заданий, объединённых общей целью, реализуемый Исполнителем в рамках Услуг.

Контент (Материалы) — результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, включая тексты, изображения, фотографии, графические, видео- и аудиоматериалы, размещённые на Сайте, Ресурсах Исполнителя, а также в Клубе, Курсах, Интенсивах и иных Программ предоставляемых Исполнителем.

Клуб по подписке (онлайн) — закрытое сообщество Исполнителя, функционирующее преимущественно на платформе Telegram, в рамках которого Заказчику ежемесячно предоставляются обучающие и информационные материалы при условии своевременного внесения абонентской платы.

Практика/Вебинар— онлайн-встреча (или серия встреч), проводимая Исполнителем в реальном времени с целью передачи знаний, проведения практических занятий и взаимодействия с Заказчиком в формате живого общения. В процессе участия Заказчик может отрабатывать навыки и проживать эмоциональные состояния, направленные на достижение внутреннего равновесия и осознанности.

Интенсив в записи— обучающая программа, предоставляемая в формате заранее записанных материалов (видео, тексты, задания и иные ресурсы) без проведения онлайн-встреч. Доступ предоставляется для самостоятельного изучения в объёме, определённом выбранным Тарифом.

Консультация— индивидуальная или групповая онлайн-встреча, направленная на анализ личностных особенностей и жизненных задач Заказчика, выявление потенциала, формирование рекомендаций и путей развития.

Онлайн-сессия (или Сессия) – индивидуальная и/или групповая встреча с Исполнителем, проводимая с использованием интернет платформ Zoom или иных онлайн-сервисов, направленная на самопознание, личностный рост, развитие осознанности и получение новых знаний, а также тренировку навыков для достижения внутреннего равновесия.

Доступ — предоставляемая Исполнителем возможность Заказчику изучать материалы Курса, Клуба, Интенсива или других программ через электронные сервисы.

Обратная связь — индивидуальные или групповые комментарии, разъяснения и рекомендации, предоставляемые Исполнителем по результатам выполнения Заказчиком заданий, с целью повышения эффективности освоения материала.

Регистрационная форма — электронная анкета, размещённая на Сайте, предназначенная для сбора сведений о Заказчике и выбора им параметров оказания Услуг, включая Тариф, формат участия и иные условия. Заполнение формы является обязательным условием начала оказания Услуг.

В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Соглашения, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в Сети Интернет и в практике делового оборота. Настоящее Соглашение включает условия пользовательского соглашения.


1.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в области эзотерики, самопознания и метафизических практик (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранного Тарифа. Услуги могут включать, в том числе:
  • предоставление доступа к Курсам на условиях выбранного Тарифа;
  • участие в Клубе по подписке;
  • проведение Интенсивов, Практик, Вебинаров;
  • проведение индивидуальных и/или групповых Консультаций и Онлайн-Сессий;
  • предоставление доступа к Контенту, материалам и информационным площадкам Исполнителя;
  • предоставление Обратной связи в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.
1.2. Подробное описание, структура и сроки предоставления конкретных Услуг указываются на Сайте и/или иных Ресурсах Исполнителя.
1.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием современных онлайн-сервисов, платформ и средств связи.
1.4. Результатом оказания Услуг является предоставление Заказчику информации, материалов, консультаций, практических инструментов и методик, направленных на личностное развитие, самопознание и повышение качества жизни.


2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1 Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам, сервисам и/или онлайн-площадкам в соответствии с условиями выбранного Тарифа после поступления полной оплаты на счёт Исполнителя.
2.1.2. Обеспечивать функционирование используемых онлайн-ресурсов и принимать меры по предупреждению и устранению технических сбоев, влияющих на качество оказания Услуг.
2.1.3. Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения обязательств по Договору.
2.1.4. При необходимости привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (в том числе приглашённых экспертов, кураторов, модераторов) без согласования с Заказчиком.
2.1.5. Обеспечивать информационную и организационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг по электронной почте или в мессенджерах Исполнителя в рабочее время.
2.1.6. Предоставлять доступ к материалам Курса и/или иным Услугам в течение срока, указанного на Сайте или в условиях выбранного Тарифа. По истечении данного срока доступ автоматически прекращается.
2.1.7. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платформ, интернет-сервисов, энергосетей и иных систем, не зависящих от его воли.
2.1.8. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок, технических неисправностей и перерывов в работе Сайта и сторонних сервисов, используемых для оказания Услуг.

2.2 Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять формы, методы и последовательность оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
2.2.2. Изменять состав, содержание и продолжительность Услуг, уведомив Заказчика посредством рассылки или публикации информации на Сайте.
2.2.3. В одностороннем порядке заменять используемые онлайн-ресурсы (платформы Zoom, Telegram, Prodamus и др.) на аналогичные без согласования с Заказчиком.
2.2.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг.
2.2.5. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
  1. Любое нарушение авторских прав Исполнителя.
  2. Нарушения Заказчиком условий Оферты.
  3. Нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
В этом случае возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушение условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к/непроведения Услуги
2.2.6. Публиковать материалы и отзывы, созданные Заказчиком в ходе оказания Услуг (в том числе в рекламных и обучающих целях) без ограничения по сроку и территории.
2.2.7. Осуществлять аудио- и видеозапись занятий, онлайн-встреч и иных мероприятий в целях повышения качества и контроля исполнения обязательств.
2.2.8. Направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения. Заказчик вправе отказаться от рассылки самостоятельно.
2.2.9 Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Обратную связь в случае, если:
  1. вопрос задан не по теме Услуг;
  2. в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Заказчик;
  3. сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
  4. сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение
  5. вопрос задан с целью получить безвозмездную Консультацию
2.2.10 В соответствии с настоящим Договором Исполнитель отказывается от каких-либо обязательств по предоставлению Доступа к Материалам бессрочно и реализует, таким образом, свои исключительные права на Курс, в связи с чем никакие претензии Заказчика по указанному вопросу (по истечении срока доступа к Курсу) Исполнителем не принимаются.

2.3 Обязанности Заказчика:
2.3.1. До акцепта настоящей Оферты внимательно ознакомиться с информацией об Услугах, Тарифах и условиях их предоставления, размещёнными на Сайте и Ресурсах Исполнителя.
2.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с актуальными Тарифами на момент оплаты.
2.3.3. Корректно и достоверно заполнить Регистрационную форму, подтверждая, что все предоставленные сведения являются точными и актуальными. При изменении контактных данных незамедлительно уведомлять Исполнителя.
2.3.4. Не осуществлять запись, распространение, публикацию, копирование, передачу, перепродажу или иное использование материалов и информации, полученных в рамках оказания Услуг, без письменного согласия Исполнителя. Материалы предоставляются исключительно для личного использования.
2.3.5. Не передавать третьим лицам доступ к материалам, Сайту, Ресурсам и любым другим элементам, связанным с Услугами. В случае передачи доступа Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг без возврата денежных средств.
2.3.6. Соблюдать правила поведения при участии в онлайн-мероприятиях: проявлять уважение к другим участникам и Исполнителю, воздерживаться от нецензурных выражений, рекламы, грубости и провокаций. При нарушении указанных правил Исполнитель вправе удалить Заказчика с платформы без возврата денежных средств.
2.3.7. Не использовать полученные материалы и знания за пределами разрешённых целей или функционала, предусмотренного настоящей Офертой.
2.3.8. Воздерживаться от любых действий, способных нанести ущерб деловой репутации Исполнителя, в том числе публикации ложной или дискредитирующей информации.
2.3.9. Обеспечить исправную работу оборудования и интернет-соединения, необходимых для получения Услуг, а также самостоятельно контролировать сроки начала и прохождения Курсов.
2.3.10. Приобретая Услугу в рассрочку, своевременно вносить все предусмотренные платежи в соответствии с графиком оплаты.
2.3.11. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств (в том числе технических или личных), незамедлительно уведомить Исполнителя удобным способом.


3.ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Оплата Услуг осуществляется посредством доступных на Сайте Исполнителя платёжных систем.
3.2. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифом, действующим на дату оплаты, с которым Заказчик обязуется предварительно ознакомиться на Сайте Исполнителя.
3.3 Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
  1. Путем внесения 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу Услуг банковской картой или с использованием электронных платежных систем (Prodamus и иные системы).
  2. С использованием рассрочки, предоставляемой Заказчику Банками-партнерами Исполнителя. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с Банком-партнером возврат средств.
  3. Путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя.
  4. Иными способами, согласованными Сторонами дополнительно
3.4. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.5. Исполнитель не несёт ответственности за работу платёжных систем и операторов, включая случаи отказа в проведении платежа, задержки зачисления или технических неполадок, возникших по их вине.
3.6. Исполнитель имеет право устанавливать специальные условия, проводить акции и предоставлять скидки. Заказчики, оплатившие Услуги до начала действия таких предложений, не могут требовать изменения стоимости или возврата разницы в цене.
3.7. Возврат денежных средств Заказчику, если он согласован с Исполнителем, осуществляется за вычетом комиссий платёжных систем и иных фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением обязательств по настоящей Оферте.
3.8. В случае отказа Заказчика от участия в Курсе, Интенсиве, Онлайн-сессии или ином мероприятии, он обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 48 часов до начала оказания Услуги. При отсутствии своевременного уведомления, а также если Заказчик получил доступ к материалам, оплаченные средства возврату не подлежат.
3.9. При оплате Услуг в рассрочку через сторонние организации (банки, платёжные агрегаторы и т.д.) все обязательства по таким сделкам регулируются Заказчиком и соответствующей организацией самостоятельно. Исполнитель не является стороной таких отношений и ответственности по ним не несёт.
3.10. Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации и включает все действующие налоги, если иное не предусмотрено условиями выбранного Тарифа


4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1 Общие положения:
4.1.1. Для получения доступа к Услугам Исполнителя Заказчик самостоятельно знакомится с описанием, условиями, форматом и порядком предоставления Услуг, размещёнными на Сайте Исполнителя.
4.1.2. Подробная информация о содержании, сроках проведения и стоимости Услуг публикуется на Сайте. Заказчик обязуется ознакомиться с указанными сведениями до момента акцепта настоящей Оферты.
4.1.3. Продолжительность оказания Услуг зависит от формата и Тарифа, определённых Исполнителем и указанных на Сайте. Фактическая длительность мероприятий может незначительно отличаться от заявленной.
4.1.4. Доступ к материалам (Модулям Курса, записям, практикам и др.) предоставляется Заказчику последовательно — в порядке и в сроки, установленные Исполнителем.
4.1.5. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения и коммуникации, установленные Исполнителем, в том числе правила, опубликованные в чатах, группах и на иных ресурсах Исполнителя.
4.1.6. До начала обучения или участия в мероприятиях Заказчик должен ознакомиться с инструкциями, техниками и рекомендациями, размещёнными на платформе проведения Курса, и самостоятельно отслеживать изменения, вносимые Исполнителем.
4.1.7. Заказчик обязуется добросовестно выполнять задания и рекомендации Исполнителя, своевременно предоставлять результаты самостоятельной работы (если это предусмотрено форматом Услуги).
4.1.8 В случае, если Заказчик использует меньшее количество услуг, чем предусмотрено в выбранном Заказчиком Тарифе, недополученные по вине Заказчика, Услуги будут считаться оказанными Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством, возврат денежных средств в этом случае не производится.
4.1.9 Акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами Договора не подписывается. Факт предоставления Услуг и их приёмки Заказчиком подтверждается самим фактом доступа Заказчика к материалам и/или участием в мероприятиях Исполнителя.


4.2 ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ/ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ИЛИ ГРУППОВОЙ СЕССИИ
4.2.1. Услуги по проведению индивидуальных и групповых консультаций (Онлайн-сессий) оказываются дистанционно и включают личное либо групповое взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком в рамках выбранного формата. Целью Сессии является получение и/или углубление знаний в области самопознания и личностного развития, освоение практических методик, направленных на раскрытие потенциала, достижение личностных состояний и повышение качества жизни.
4.2.2. Заказчик соглашается с тем, что дата и/или время проведения Онлайн-сессии могут быть изменены Исполнителем по объективным причинам — в том числе в связи с болезнью Ведущего, техническими сбоями, семейными обстоятельствами либо иными непредвиденными ситуациями.
4.2.3. Доступ к Онлайн-сессии предоставляется посредством активной гиперссылки, направляемой Заказчику на электронную почту, указанную при регистрации, после подтверждения оплаты Услуги, либо
в мессенджере Telegram.
4.2.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных личностных результатов, заявленных в теме Сессии. Эффективность полученных знаний и практик зависит исключительно от степени вовлечённости, готовности и ответственности Заказчика.
4.2.5. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и несёт полную ответственность за своё психоэмоциональное состояние. В случае возникновения дискомфорта, сильных эмоциональных реакций или признаков ухудшения состояния Заказчик обязан приостановить участие и, при необходимости, обратиться за профессиональной психологической или медицинской помощью.
4.2.6. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к Онлайн-сессии (в том числе через отправку ссылки или открытие доступа на платформе).
4.2.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии в Сессии или прекратить доступ в случае нарушения правил поведения, установленных Исполнителем, либо при наличии признаков недопустимого поведения. В этом случае стоимость Услуги не возвращается и засчитывается в счёт фактически оказанных услуг.


4.3 ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КУРСА/ИНТЕНСИВА/ВЕБИНАРА И ДРУГИХ ОБУЧАЮЩИХ ПРОГРАММ
4.3.1. Оказание образовательных услуг по Программам Исполнителя заключается в предоставлении доступа к материалам и мероприятиям, направленным на получение и/или углубление знаний Заказчиком в области самопознания, личностного и духовного развития, а также освоение методик, способствующих улучшению качества жизни и внутреннего состояния.
4.3.2. В рамках дистанционного обучения Исполнитель предоставляет Заказчику, оплатившему Услуги, доступ к следующим ресурсам (в зависимости от выбранного Тарифа):
  1. закрытым чатам потока Курса (в мессенджере Telegram, либо иных платформах);
  2. обучающим модулям Программы Курса;
  3. онлайн-мастермайндам, вебинарам, прямым эфировым встречам на платформах Zoom или аналогичных;
  4. методическим материалам (видео, аудио, тексты, практические задания);
  5. видеозаписям прошедших занятий, вебинаров, практик и прямых эфиров;
  6. обратной связи и консультациям (при наличии такой опции в рамках Тарифа).
4.3.3 Точный перечень предоставляемых Заказчиком услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления определяются условиями размещенных на Сайте Программ Курса или на других Ресурсах Исполнителя. Пользователь не вправе требовать от Исполнителя больший объем услуг, чем это определено содержанием приобретенной Пользователем программы.
4.3.4. Информация о Курсе (содержание, стоимость, даты начала и окончания, программа, формат, срок доступа к материалам) размещена на Сайте Исполнителя.
Дата начала Курса может быть перенесена по уважительным причинам (болезнь Исполнителя, технические неполадки, форс-мажор и т.п.) с соответствующим продлением даты завершения обучения.
4.3.5. Доступ к Курсу предоставляется посредством направления Заказчику активной гиперссылки на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо иным способом, определяемым Исполнителем.
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
4.3.6. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных личностных или жизненных результатов. Эффективность обучения зависит исключительно от вовлечённости, осознанности и самостоятельной практики Заказчика. Услуги ограничиваются предоставлением информации и методик для их самостоятельного применения.
4.3.7. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и несёт ответственность за своё психоэмоциональное состояние. При возникновении негативных эмоциональных реакций или ухудшении состояния Заказчик обязан приостановить обучение и при необходимости обратиться за профессиональной психологической или медицинской помощью.
4.3.8. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к материалам Курса или иному образовательному контенту.
4.3.9. Исполнитель имеет право:
  1. самостоятельно определять формы, методы и порядок оказания Услуг;
  2. изменять расписание Курсов и мероприятий, уведомив Заказчика по электронной почте;
  3. вносить изменения в содержание Программы, формат, количество и порядок модулей, заменять ведущих и экспертов без ухудшения качества предоставляемых услуг;
  4. обновлять или дополнять материалы Курса с целью актуализации содержания, при этом такие изменения не считаются изменением условий Оферты, а являются технической корректировкой.
4.3.10. Заказчик обязан:
  1. самостоятельно отслеживать изменения, размещённые Исполнителем на Сайте;
  2. предоставлять актуальные контактные данные;
  3. иметь устройство с доступом в интернет, камеру, микрофон и программное обеспечение, необходимое для участия в обучении.
4.3.11. Услуги не рекомендуются лицам, страдающим психическими расстройствами (в том числе шизофренией, биполярным расстройством, тяжёлыми депрессиями, острыми психозами, ПТСР, эпилепсией и иными органическими нарушениями мозга).
4.3.12. Услуги не рекомендуются в период беременности и лактации.
4.3.13. Участие в обучении не рекомендуется лицам, находящимся в стадии обострения хронических заболеваний.
4.3.14. Исполнитель не несёт ответственности за субъективное несоответствие ожиданий Заказчика результатам прохождения Курса.

5.ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. При оказании Услуг акт об оказанных услугах не составляется и не подписывается.
5.2 Услуга «Консультация/Онлайн Сессия» считается оказанной с момента её начала, независимо от участия Заказчика. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене не менее чем за 24 часа, либо опоздал более чем на 15 минут (при продолжительности консультации до 1,5 часов) — Услуга считается оказанной, и возврат не осуществляется.
5.3 Услуга «Курс» считается оказанной с момента предоставления доступа к первому (вводному) модулю.
Возврат возможен в течение 24 часов с момента открытия доступа к первому модулю — при условии, что Заказчик не приступил к изучению следующих модулей и направил Исполнителю письменное мотивированное заявление об отказе. После предоставления доступа к материалам Услуга считается оказанной в полном объёме, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом.
5.4 Услуга «Интенсив в записи» считается оказанной с момента предоставления доступа к записи.
Возврат возможен только в течение 24 часов после оплаты, если доступ к записи ещё не был предоставлен. После выдачи доступа возврат невозможен.
5.5 Услуга «Клуб по подписке» считается начатой и оказываемой с момента предоставления доступа к материалам или чату Клуба. Возврат возможен только в течение 24 часов после оплаты, если доступ к материалам не был предоставлен. После выдачи доступа возврат не производится, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик Услугой. Подписка действует до момента её отмены Заказчиком. Отмена производится путём письменного уведомления Исполнителя не позднее чем за 3 дня до даты следующего списания. Неиспользование доступа к материалам не является основанием для возврата денежных средств.
5.6 Услуга «Практика/Вебинар» считается оказанной с момента начала занятия, указанного в расписании.
Возврат возможен только при отмене участия не позднее чем за 24 часа до начала. После начала занятия, независимо от причин неучастия, возврат не осуществляется.
5.7 Если Заказчик отказывается от Услуг после начала оказания или в случаях, предусмотренных пунктами 5.2–5.6, возврат денежных средств не производится.
5.8 При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания, Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за вычетом комиссии за перечисление денежных средств в сроки, не превышающие пять рабочих дней. Обязательства Исполнителя по возврату считаются исполненными в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Исполнителя.
5.9 Для подачи заявления о возврате необходимо направить Исполнителю письменное заявление с личной подписью Заказчика. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения и принимает решение о возврате или отказе в возврате.
5.10 Исполнитель вправе отказать в возврате, если Заказчик:
  • Получил доступ к 2 и более Модулем курса.
  • Прекратил участие в Курсе по личным обстоятельствам.
  • Не выполнил обязательные условия участия (например, не прошел задания или тестирования).
  • И иное установленное п. 5.2-5.6.
5.11 Исполнитель не несет ответственности за комиссии платежных сервисов и не осуществляет возвраты на счета третьих лиц или электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно.
5.12 Срок действия Услуг указан в соответствующем Тарифе и на Сайте. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не использовал все Услуги, они считаются оказанными.
5.13 Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя на электронную почту: kowarete@yandex.ru требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде.
5.14 В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должны быть указаны:
  1. дата заключения публичной Оферты
  2. наименование Услуги
  3. дата оплаты услуг
  4. стоимость
  5. способ оплаты
  6. название банка-партнера (при оплате в рассрочку)
  7. причина возврата
  8. банковские реквизиты для возврата
  9. номер телефона
  10. e-mail
  11. документы, подтверждающие оплату
  12. приложения, дата, подпись и расшифровка.
5.15 Заявление должно быть направлено с личной подписью Заказчика в отсканированном виде и содержать всю информацию, указанную в п. 5.13. Оферты. При несоблюдении данного требования Исполнитель вправе не рассматривать заявление о возврате.
5.16 Решение о возврате (полном или частичном) или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Если заявление поступило после 18.00 (UTC+3) рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день. По результатам оценки заявления Исполнитель принимает решение о полном или частичном удовлетворении заявления либо об отказе.
5.17 При частичном удовлетворении заявления о возврате Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат. Для расчета возврата, Услуги, предоставленные в течение одной календарной недели, считаются полностью оказанными, независимо от количества посещений или участия Заказчика.
5.18 При отказе в удовлетворении заявления Исполнитель исходит из следующего: поскольку Услуги оказывается в рамках предпринимательской деятельности, стоимости Услуг не возвращается, так как:
  1. эти денежные средства учитываются как возмещение расходов на организацию и проведение Услуг;
  2. эти денежные средства удерживаются в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением Оферты.
5.19 Денежные средства подлежат ж возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.
5.20 Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
5.21 Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
5.22 Срок действия Услуг указан в соответствующем Тарифе и на Сайте. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не использовал все Услуги, в соответствии с Тарифом, Услуги считаются оказанными.


6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него, в том числе:
  1. отсутствия или нестабильной работы интернет-соединения со стороны Заказчика;
  2. некорректной работы Сайта или платформы (Telegram/иной), если у Заказчика отсутствуют необходимые технические средства или условия для их использования;
  3. задержек, ошибок или сбоев при проведении платежей;
  4. сбоев в работе телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных систем, влияющих на оказание Услуг.
6.1.1. Исполнитель также не несет ответственности за невозможность оказания Услуг вследствие технических неисправностей платформы, на которой они предоставляются, включая, но не ограничиваясь:

  1. временной недоступностью платформы в связи с техническими работами или форс-мажорными обстоятельствами;
  2. программными ошибками, системными сбоями, ограничивающими доступ к платформе;
  3. нарушениями в работе инструментов и функций платформы, препятствующими оказанию Услуг.
В случаях, предусмотренных пунктами 6.1 и 6.1.1, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за субъективное несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. Различие во взглядах или мнениях не является основанием для предъявления претензий по качеству Услуг.
6.3. Информация, материалы и консультации, предоставляемые Исполнителем, не являются гарантией достижения определённых результатов (в том числе трудоустройства, финансового дохода или личных изменений). Все решения, принимаемые Заказчиком на их основе, осуществляются им самостоятельно и под его личную ответственность.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение или частичное получение Заказчиком ожидаемого результата. Эффективность использования предоставленных знаний и материалов зависит от множества факторов, включая личную мотивацию, усидчивость, уровень осознанности, готовность к внутренним изменениям, индивидуальные способности и другие личные качества Заказчика.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за возможные репутационные, психологические или финансовые последствия, возникшие вследствие неправильного применения Заказчиком полученных знаний или материалов. Результат их использования является индивидуальным и полностью зависит от действий Заказчика.
6.6. Совокупная ответственность Исполнителя по всем обязательствам, вытекающим из настоящей Оферты, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу, за вычетом расходов Исполнителя. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.


7.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все исключительные права на Контент, Материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, в Клубе, Курсе, Интенсиве и иных предоставляемых Исполнителем Услугах, принадлежат Исполнителю на основании авторского права, лицензионных соглашений или договоров с правообладателями.
7.2. К таким объектам интеллектуальной собственности относятся, в том числе, тексты, аудиовизуальные произведения, изображения, иллюстрации, фотографии, видео, логотипы, торговые марки, элементы дизайна, структура курсов, скрипты, программы, а также любые методические и обучающие материалы, созданные или используемые Исполнителем.
7.3. По окончании срока доступа к Курсу, Клубу, Интенсиву или другим Услугам, все материалы становятся недоступны для просмотра и использования. Перерывы в изучении, паузы, технические сбои или иные обстоятельства со стороны Заказчика не продлевают срок предоставления доступа.
7.4. Акцептуя Оферту, Заказчик получает ограниченное, персональное, невозмездное, непередаваемое и неисключительное право использовать предоставленные материалы исключительно для личных (не коммерческих) целей, без права распространения, копирования, записи, передачи третьим лицам или публичного воспроизведения.
7.5. Любое изменение, воспроизведение, распространение, перепродажа, публикация, передача третьим лицам, создание производных материалов, а также использование Контента в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя категорически запрещены.
7.6. Заказчику запрещается осуществлять запись (видео-, аудио- или экранную) онлайн-занятий, вебинаров, консультаций и других мероприятий, проводимых Исполнителем, а также передавать такие записи третьим лицам, независимо от целей использования.
7.7. Все тексты e-mail-рассылок, сообщения в чатах, материалы сайтов, методические пособия, логотипы, товарные знаки и иные элементы брендинга являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Любое использование указанных материалов без письменного согласия Исполнителя является нарушением авторских прав.
7.8. В случае если доступ третьих лиц к материалам Услуг произошёл по вине Заказчика (включая передачу пароля, логина, ссылки на платформу и т.п.), Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере трёхкратной стоимости приобретённых Услуг.
7.9. За любое нарушение авторских прав Исполнителя, включая распространение материалов, копирование или использование их в коммерческих целях, Исполнитель вправе потребовать выплату штрафа в размере 300 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения, а также компенсацию причинённого ущерба сверх указанной суммы.
7.10. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в добровольном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего уведомления. В случае неисполнения данного требования Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
7.11. Исполнитель вправе использовать отзывы, комментарии, сообщения и иные результаты взаимодействия Заказчика с Программой (включая фото, видео и текстовые материалы, опубликованные Заказчиком в чатах или соцсетях в рамках участия в Курсе/Клубе) в маркетинговых целях, без дополнительного согласования и без выплаты вознаграждения.
7.12. Заказчику запрещено регистрировать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, производные материалы или иные объекты, схожие по названию, оформлению или содержанию, в качестве своих собственных или под другими юридическими лицами.


8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все возможные споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров и взаимных консультаций.
8.2. До обращения в суд Стороны обязаны соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий. Сторона, направившая претензию, должна получить ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения другой Стороной.
8.3. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления уведомления о споре Стороны не достигли соглашения, любая из них вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.4. Стороны соглашаются, что любые уведомления, сообщения, документы и иная переписка, направленные посредством электронных адресов, указанных при регистрации, либо через мессенджеры и иные официальные каналы связи Исполнителя, считаются надлежащим образом направленными и подписанными соответствующей Стороной, если иное прямо не оговорено.
8.5. Переписка между Сторонами по электронной почте и/или в мессенджерах, а также скриншоты таких сообщений, признаются допустимыми доказательствами и могут использоваться в судебных и иных разбирательствах для подтверждения изложенных фактов.


9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Новая версия Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте Исполнителя, если иное прямо не указано в тексте изменений или самой Оферты.
9.2. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Оферты, он имеет право отказаться от дальнейшего использования Услуг. В этом случае действие Оферты для Заказчика прекращается, а доступ к материалам, платформе и иным Ресурсам Исполнителя автоматически закрывается.
9.3. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает полное согласие Заказчика с новой редакцией Оферты и её условиями.
9.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке, без указания причин, приостановить оказание Услуг или полностью прекратить их предоставление, а также ограничить доступ Заказчика к материалам и платформе в следующих случаях:
  1. при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
  2. при нарушении авторских прав Исполнителя;
  3. при несоблюдении установленных правил поведения, включая проявление неуважения, использование грубых выражений, оскорблений, размещение рекламы, а также любые действия, направленные на подрыв репутации или доверия к Исполнителю.
9.5. Указанные случаи рассматриваются как существенное нарушение условий Оферты.
9.6. При прекращении оказания Услуг по вине Заказчика возврат оплаченных средств не осуществляется, так как данные суммы считаются фактически израсходованными на выполнение обязательств Исполнителя и являются штрафом за нарушение условий Оферты.
9.7. Оферта считается прекращённой с момента направления Исполнителем уведомления Заказчику и закрытия доступа к материалам, платформе и другим Ресурсам.


10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Штейн Евгения Александровна
ОРГНИП 325784700187941
ИНН 781127909416
kowarete@yandex.ru